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Cut有線寬頻, 終止有線電視! 一肚氣!

首先, 本來我已經好平靜咁想同有線你好來好去, 心平氣和咁走上門市搵你攪終止服務手續…

點知你地偏偏玩埋啲那渣招, 左避右避, 扮晒門市唔攪終止服務手續, 諗住拖得一陣得一陣… 拖到我過左截數日, 又再強收我多一個月正價月費, 三百六! 真係簽長約慳埋雞碎都唔夠俾你屈一個月!

好心你地啦, 咁大間公司… 唔想人地cut台, 就做好啲服務… 服務好好地, 人地又點會重新拉過屋企啲線都要cut左你呀? 三日唔埋兩日就斷線, 無服務, 一等又三五七日先有返服務… sorry都無句, 投訴你又無件事!

完約半粒聲都唔出博我唔知, 就自動轉帳收全費… cheap得你…

心平氣和走上門攪終止服務手續, 又耍我叫我填form fax上台… 傻的嗎?! 咁大個門市, 上台你又識做, cut台你又唔識做既? 唔知乜道理…

提得出同你分手, 都唔係一時三刻衝動, 好心你就好黎好去… 留個好印像俾人! 臨尾仲要玩下啲舊客, 耍到你頭暈, 浪費人時間, 你覺得過癮咩?

俾你浪費時間係一件事, 但係過左截數日, 又要再強屈多我一個月服務費, 又點計先?

成功終止服務又要我再走多次落門市還機, 點解你唔一次過俾我做晒佢?!

cut_icable_form

 

 

我聽日就會email份form去有線, 仲會打電話confirm多次!

然後, 在呢度教大家如何成功cut有線寬頻同電話, 包括點先會打得通真人對話既所謂hotline, 等眾苦主可以早日同有線分手!

 

— 2014-03-24 10:39 終止服務電郵內容

收件者:eform@i-cable.com
標題: 終止有線寬頻服務‏

致有線客戶服務,

本人現申請終止有線寬頻服務, 並附上已填好的表格影像, 請儘速處理!

請以電話回覆確認服務終止日期, 並停止在本人戶口內自動轉賬月費!

凌先生

聯絡電話 9xxxxxxx

 

— 2014-03-24 10:30 自動回覆電郵內容

Auto-reply from eform@i-ca​ble.com (eform@i-cable.com)
標題: Re: 終止有線寬頻服務‏
親愛的客戶︰我們已收到閣下交回之表格,並已交由專人處理。如申請手續未能成功處理,我們會在四個工作天內聯絡閣下。切勿以此電郵處理其他查詢。如有其他查詢,請致電本公司客戶服務熱線183 2832 或於「聯絡我們」專頁 http://www.i-cable.com/cs/contactus.html 提供聯絡資料。多謝閣下使用有線寬頻 / 電視服務。

Dear valued subscriber,

We acknowledged that your e-mail form has been well received and we will revert to you within 4 working days in case of the form couldn’t be processed.

Please do not send your enquiry to this e-mail. Should you have any enquiries, please contact our Customer Service Hotline at 183 2832, or leave your contact information via “Contact us” corner at http://www.i-cable.com/cs/contactus.html.

Thank you for using i-CABLE/CABLE TV service.

 

 

— 2014-03-24 14:00 致電icable hotline查詢

為免icable出奸招又話收唔到email又剩, 我決定lunch後直接打上1832832熱線, confirm一下佢地有冇收到我既中止服務要求

詳情如下:

首先, 致電左1832832

然後, 聽一大堆說話, 後按”1″字選擇廣東話 (其實應該唔駛聽晒都可以直接按”1″字)

再之後, 又再聽一大堆說話, 後按”5″字搵客戶服務主任 (一樣, 唔駛聽晒都可以直接按”5″字)

第一關, 係問個人資料, 之後又問一輪點解要cut台, 消磨你5分鐘後, 第1關客戶服務員會再轉接你去第2關, 再疲勞轟炸

第二關, 係另一位服務員, 再向你offer優惠服務, 你唔要寬頻唔緊要, 你上埋其他台都唔緊要, 最緊要你留返住個有線電視! (咩道理?!)

最後, 堅拒留低有線既餘孽, 職員開始唔耐煩, 問我想點收張終止服務表格…

我就話, 表我一早收到, 一早填好, 一早email返俾你地, 我係想知我點樣確定你地收左, 同埋我要確定你地幾時先唔再自動轉帳扣錢

服務員回覆, 竟然係… 要24小時後先可以打上去問…

如果我唔主動打去問, 佢地會14個工作天先用郵寄方式回覆我能否成功取消…

神馬?! 去到如此階段, 佢地都可以拖住我?… 一個字… “服”

我都無你咁好氣… 我俾夠48小時你… 我兩日後再打俾你!

 

 

— 2014-03-27 15:00 icable cs

上左大陸, 竟然收到有線既電話, 打黎劈頭竟然係問我收唔收到停止服務信, 我話唔在香港, 唔知… 佢本來想收線, 雖然我俾住接長途電話費, 都要追問埋佢… 幾時先真正停止服務…

位哥哥仔真係唔太好耐性, 竟然話要我拎返啲接收器落舖先再問… 我!#EQ%%丫…

咁我轉問佢, 係咪要收到信先可以拎得落去丫?

位哥哥, 竟然話唔係… 我可以隨時拎落去… 封信, 只係話個門市地址俾我知咋喎… (大佬, 我在門市拎cut台form架喎, 駛你再教!!!?)

嘩! 大佬… 早響丫!!! 我一早拎埋部接收器去cut, 唔駛我又去多次丫…

好, 我星期六就去還機… 早日同有線bye bye!

 

— 2014-03-30 15:00 icable 門市

下晝執齊modem, 解碼器, 火牛及搖控去門市還機, 出奇地順利! 只係簽兩張form, 証明還晒所有器材就攪掂手續…

最後算好來好去, 終於正功同有線分手! V ^_^ bye!

 

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