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March, 2014:

Cut有線寬頻, 終止有線電視! 一肚氣!

首先, 本來我已經好平靜咁想同有線你好來好去, 心平氣和咁走上門市搵你攪終止服務手續…

點知你地偏偏玩埋啲那渣招, 左避右避, 扮晒門市唔攪終止服務手續, 諗住拖得一陣得一陣… 拖到我過左截數日, 又再強收我多一個月正價月費, 三百六! 真係簽長約慳埋雞碎都唔夠俾你屈一個月!

好心你地啦, 咁大間公司… 唔想人地cut台, 就做好啲服務… 服務好好地, 人地又點會重新拉過屋企啲線都要cut左你呀? 三日唔埋兩日就斷線, 無服務, 一等又三五七日先有返服務… sorry都無句, 投訴你又無件事!

完約半粒聲都唔出博我唔知, 就自動轉帳收全費… cheap得你…

心平氣和走上門攪終止服務手續, 又耍我叫我填form fax上台… 傻的嗎?! 咁大個門市, 上台你又識做, cut台你又唔識做既? 唔知乜道理…

提得出同你分手, 都唔係一時三刻衝動, 好心你就好黎好去… 留個好印像俾人! 臨尾仲要玩下啲舊客, 耍到你頭暈, 浪費人時間, 你覺得過癮咩?

俾你浪費時間係一件事, 但係過左截數日, 又要再強屈多我一個月服務費, 又點計先?

成功終止服務又要我再走多次落門市還機, 點解你唔一次過俾我做晒佢?!

cut_icable_form

 

 

我聽日就會email份form去有線, 仲會打電話confirm多次!

然後, 在呢度教大家如何成功cut有線寬頻同電話, 包括點先會打得通真人對話既所謂hotline, 等眾苦主可以早日同有線分手!

 

— 2014-03-24 10:39 終止服務電郵內容

收件者:eform@i-cable.com
標題: 終止有線寬頻服務‏

致有線客戶服務,

本人現申請終止有線寬頻服務, 並附上已填好的表格影像, 請儘速處理!

請以電話回覆確認服務終止日期, 並停止在本人戶口內自動轉賬月費!

凌先生

聯絡電話 9xxxxxxx

 

— 2014-03-24 10:30 自動回覆電郵內容

Auto-reply from eform@i-ca​ble.com (eform@i-cable.com)
標題: Re: 終止有線寬頻服務‏
親愛的客戶︰我們已收到閣下交回之表格,並已交由專人處理。如申請手續未能成功處理,我們會在四個工作天內聯絡閣下。切勿以此電郵處理其他查詢。如有其他查詢,請致電本公司客戶服務熱線183 2832 或於「聯絡我們」專頁 http://www.i-cable.com/cs/contactus.html 提供聯絡資料。多謝閣下使用有線寬頻 / 電視服務。

Dear valued subscriber,

We acknowledged that your e-mail form has been well received and we will revert to you within 4 working days in case of the form couldn’t be processed.

Please do not send your enquiry to this e-mail. Should you have any enquiries, please contact our Customer Service Hotline at 183 2832, or leave your contact information via “Contact us” corner at http://www.i-cable.com/cs/contactus.html.

Thank you for using i-CABLE/CABLE TV service.

 

 

— 2014-03-24 14:00 致電icable hotline查詢

為免icable出奸招又話收唔到email又剩, 我決定lunch後直接打上1832832熱線, confirm一下佢地有冇收到我既中止服務要求

詳情如下:

首先, 致電左1832832

然後, 聽一大堆說話, 後按”1″字選擇廣東話 (其實應該唔駛聽晒都可以直接按”1″字)

再之後, 又再聽一大堆說話, 後按”5″字搵客戶服務主任 (一樣, 唔駛聽晒都可以直接按”5″字)

第一關, 係問個人資料, 之後又問一輪點解要cut台, 消磨你5分鐘後, 第1關客戶服務員會再轉接你去第2關, 再疲勞轟炸

第二關, 係另一位服務員, 再向你offer優惠服務, 你唔要寬頻唔緊要, 你上埋其他台都唔緊要, 最緊要你留返住個有線電視! (咩道理?!)

最後, 堅拒留低有線既餘孽, 職員開始唔耐煩, 問我想點收張終止服務表格…

我就話, 表我一早收到, 一早填好, 一早email返俾你地, 我係想知我點樣確定你地收左, 同埋我要確定你地幾時先唔再自動轉帳扣錢

服務員回覆, 竟然係… 要24小時後先可以打上去問…

如果我唔主動打去問, 佢地會14個工作天先用郵寄方式回覆我能否成功取消…

神馬?! 去到如此階段, 佢地都可以拖住我?… 一個字… “服”

我都無你咁好氣… 我俾夠48小時你… 我兩日後再打俾你!

 

 

— 2014-03-27 15:00 icable cs

上左大陸, 竟然收到有線既電話, 打黎劈頭竟然係問我收唔收到停止服務信, 我話唔在香港, 唔知… 佢本來想收線, 雖然我俾住接長途電話費, 都要追問埋佢… 幾時先真正停止服務…

位哥哥仔真係唔太好耐性, 竟然話要我拎返啲接收器落舖先再問… 我!#EQ%%丫…

咁我轉問佢, 係咪要收到信先可以拎得落去丫?

位哥哥, 竟然話唔係… 我可以隨時拎落去… 封信, 只係話個門市地址俾我知咋喎… (大佬, 我在門市拎cut台form架喎, 駛你再教!!!?)

嘩! 大佬… 早響丫!!! 我一早拎埋部接收器去cut, 唔駛我又去多次丫…

好, 我星期六就去還機… 早日同有線bye bye!

 

— 2014-03-30 15:00 icable 門市

下晝執齊modem, 解碼器, 火牛及搖控去門市還機, 出奇地順利! 只係簽兩張form, 証明還晒所有器材就攪掂手續…

最後算好來好去, 終於正功同有線分手! V ^_^ bye!

貓星人睡帽

最鍾意就係週末, 無乜特別野做… 可以訓到自然醒…

今朝九點零, 太陽從窗簾間滲進房內… 感覺好溫暖… 當然, 另一原因, 係我主人仍然懶左在我枕頭上…

自從入冬以來, 我家貓星主人對我寸步不離; 由梳化, 電腦椅, 直至床上都鍾意黐住我… 凍既日子, 主人會訓入我被窩內, 好似今日無咁凍, 佢就鍾意訓枕頭…

想起近日在網上見到一張貓貓鍾意同主人一齊睡枕頭既漫畫, 簡直係我生活既寫照…

我就隨手拎起部電話, 同主人黎張selfie… 影返黎留念, 我自己都好鍾意張相!

人生得一黐身貓, 夫復何求? =^_^=

jaffe ling 蘿蔔糕

再見斷線寬頻icable! 終於轉左香港寬頻hk broadband!

不經不覺, 原來已經”捱”左i-cable寬頻6年幾7年…

本人住舊樓, 從只得netvigator電話線寬頻用… 之後有線舖到此大廈… 裝到天線寬頻, 直至今時今日香港寬頻終於舖光纖舖到黎入屋… 終於將我從icable有線寬頻(我稱斷線寬頻)拯救了出來!

我一向都唔係追求什麼極速寬頻500M, 1000M… 我只要一個穩穩定定, 上下網… 睇下youtube, 蘋果動新聞就ok…

偏偏有線icable連呢啲咁基本都做唔到… 成日都無服務… 一冇就冇一兩日… 打上cs, 等佢派人上黎… 未等到, 個network又突然好返… 都唔知攪什麼魚蝦蟹…

前日, 終於遇到香港寬頻在我樓下擺街檔… 我先醒起, 原來我個icable broadband已經偷偷地完左約, 仲衰到博我自動轉賬唔覺收我正價$359!!! (原本係$229)

一怒之下, 無論hk broadband收我幾多錢都轉… 點知… 原來hk broadband俾足1000Mb我, 都係$178一個月… 抵過icable個假狗130Mb經常斷線plan

話晒都係光纖入屋… 點都好過icable天線全橦大廈share… 唔斷都慢到暈… 鬼咩… 呢個年代, 個個都識BT… 成橦大廈share… 唔慢有鬼!

今日師傅夜晚九點黎拉線…

以為有電線喉會好快攪掂, 點知… 就偏偏啲線在喉內kick實晒… 點都拉唔到…

攪左個幾兩個鐘, 最後… 要犧牲左本來條cable tv天線, 先可以拉到條fibre入屋…

即係話… 拉左條新線入屋, 我房就睇唔到電視了!

暫時, 未諗到方法前, 房內就冇電視睇了…

師傅走後, 立即speedtest下條線有幾快… 原來都有超過800Mb… 已經好滿意了! 希望斷線唔會出現…

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hkbb_speedtest_r

忘記密碼事件

作為一個現代人, 網上戶口極多… 有時啲N年都唔會用到既戶口… 一旦要用, 當時既密碼十居其九都會唔記得左…

正如今朝忽然想登入保險帳戶改一改自動轉帳方式… 就撞極都撞唔岩N年前set好既網上密碼!

雖說如何設定一個安全既網上密碼, 每間公司都有唔同既規則…

由限定字串長度, 中英夾雜, 大小寫夾雜, 甚至有啲規定要有特別字符…

往往令到你用開既所謂”高安全性”通用密碼不能使用, 就變成又要多記一個密碼…

現代人既腦袋, 已經被”搜尋引撃”, “記事本”, “通訊錄”縱壞… 現在, 我連自己公司枱頭電話已記不住… 莫講話一個N年唔會用, 加”高保安”度既網上密碼…

網上帳戶, 另一個精綷就係”忘記密碼”功能…

要做好呢個功能, 都非容易…

一般黎講, 最簡單既方法就係慼你網上帳戶號碼/ID, 直接電郵返個密碼/新密碼去你登記既email, 安全少少既方法… 就係電郵一個”重設reset password”既link… 等你去重新設定一個新密碼… 或者用SMS傳送新密碼去你登記既手提電話上..,

以上幾種… 係坊間最常用既做法…

今日, 我登入唔到英國保誠保險既網站… 我用佢地提供既密記密碼功能… 當我輸入晒所有保單號碼, 身份証號碼, 出生日期後…

佢就話會郵寄新密碼去我通訊地址…

我等下一分鐘, 等下兩分鐘… 幾個常用既電郵都檢查過, 都係冇收到新密碼…

我再返去網頁睇下…

完全呆左… 睇清楚後, 原來佢係寫”新密碼將會以郵寄方式寄抵閣下之通訊地址”

嘩… #!%$#$# 在呢個資訊急速化既年代, 竟然會有公司在處理我認為”緊急”既工作, 用郵寄形式黎處理… 可算是返璞歸真… 咁樣被佢攪一攪, 我又唔知要等幾多日…

邊個咁醒, 諗到啲咁既方法…

有時, 我真係好認為… “科技係生既… 人係死既…” 呢個先係大道理…

prudential